广珠城际铁路、海南东环铁路中铁银通卡刷卡乘车须知

广珠城际铁路、海南东环铁路中铁银通卡刷卡乘车须知

　　一、刷卡乘车要求

　　持中铁银通卡刷卡乘车时，限持卡人本人使用有效，使用时可不再出示其他有效身份证件。

　　二、电子现金余额

　　您在刷卡乘车前，请确保卡内电子现金余额不少于所乘列车自乘车站至终到站的全价票款，卡内电子现金余额不足时不能刷卡乘车。

　　三、刷卡乘车流程

　　您在刷卡乘车前，必须经车站进站口检票闸机读卡确认后方可进站上车，乘车后，必须经车站出站口检票闸机读卡确认并扣款后方可出站。

　　四、刷卡乘车范围

　　目前，持中铁银通卡可乘坐广珠城际铁路、海南东环线 “D”字头列车及京津城际、沪宁、沪杭本线列车。

　　五、列车席位预留

　　广珠城际铁路、海南东环线“D”字头列车在始发站预留了部分有座席位供持中铁银通卡旅客刷卡乘车时使用，预留席位号为6号车厢3A、3B、3C、3D、3F、4A、4B、4C、4D、4F。预留席位满座后，您也可以使用列车其他空余的二等座席，但不得占用其他持有座席车票旅客的席位。

　　六、刷卡人数上限

　　为防止列车过度超员，每趟列车在各车站均设置了刷卡乘车人数上限，如因列车已达刷卡人数上限导致无法刷卡乘坐该趟列车时，请您听从车站工作人员安排，改乘后续列车。

　　七、异常情况处理

　　(1)您刷卡进站后，仍在同一车站出闸时，进闸时间在30分钟以内的予以放行;超过30分钟的应到到补窗口办理相应手续。具体按以下原则办理：进出站时间间隔在30至60分钟的，按本站至最近到站扣减一次往返票款;超过60分钟不到3小时的，按本站至最远到站扣减一次单程票款;超过3小时的，按本线全程扣减一次往返票款;因铁路或其他特殊原因，可到到补窗口处理，免收相关费用。

　　(2)您刷卡进站时，进站闸机确认此卡有前次进站记录但没有出站记录的，不予放行，应到车站售卡窗口处理。

　　(3)您刷卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，不予放行，应到车站到补窗口处理。

　　(4)遇有其他情况导致您无法正常通过检票闸机时，可能是您的卡片存在异常，请至车站中铁银通卡窗口处理，否则将影响卡片的正常使用。

　　八、未尽事项请参阅车站公告

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