5月12日起广州北京地铁乘车码一码通行（使用指南）

　　5月12日起，广州与北京的地铁乘车码实现互联互通，这也是继与上海、重庆地铁实现互联互通后，广州地铁在两个月内与第三家城市轨道官方APP打通“扫码”功能，实现国家综合立体交通网中三大主轴主要城市的地铁乘车码互通。

　　互联互通范围：

　　广州、北京地铁乘车二维码互联互通范围涵盖了包括广州地铁、北京轨道交通运营的城市轨道交通线路和车站，暂不包含广州有轨电车海珠环岛线、黄埔有轨电车1号线、广清城际铁路花都站至清城站段以及广州东环城际铁路花都站至白云机场北站段。

　　使用前提：

　　乘客使用广州地铁APP或亿通行APP，均可在在广州、北京两地跨城地铁刷码乘车。如异地刷码乘车，只需将广州地铁APP、亿通行APP升级到最新版本即可，无需下载、更换其它APP，使得两地跨城地铁出行更便捷。

　　广州市民使用广州地铁APP搭乘北京轨道交通时，需切换至北京轨道交通乘车页，按照指引开通乘车码功能即可刷码畅行北京轨道交通。

　　使用指引：

　　>>>广州地铁APP下载入口

　　1、首先需要确保登录账号；

　　2、进入【乘车码】页点击左上角切换城市；

　　3、选择开通“北京轨道交通”；

　　4、成功开通后即可显示相应城市的乘车二维码；

　　5、乘客进出闸机前可将手机乘车二维码，对准身体右侧进/出站闸机的二维码扫描区，建议扫码高度在5cm以上；

　　6、 闸机验证通过，闸门开启，乘客即可进/出站乘车；

　　支付渠道：

　　目前支付渠道仅限支付宝和微信支付。

　　咨询热线：

　　乘客在广州、北京两地扫码乘坐城市轨道交通过程中，若遇到问题，可寻求当地车站服务中心客服人员的帮助，或者拨打服务热线，其中，广州(广州地铁APP)热线为020-96891，北京(亿通行APP)热线为010-96123。

　　常见问题解答：

　　1、什么是广州、北京地铁乘车二维码互联互通?

　　广州、北京地铁乘车二维码互联互通是指广州地铁APP或者亿通行APP不仅支持乘客在本地地铁刷码乘车，还支持乘客在广州、北京两地的城市轨道交通刷码乘车，无需下载、更换其它APP即可实现广州、北京跨城地铁出行。

　　2、广州、北京铁乘车二维码互联互通的开通范围是什么?

　　广州、北京城市轨道交通所有运营线路及车站(除广州有轨电车海珠环岛线、黄埔有轨电车1号线、广清城际铁路花都站至清城站段、广州东环城际铁路花都站至白云机场北站段外)

　　3、广州、北京两地什么APP版本支持互联互通?

　　广州地铁APP版本需升级至V5.4.0，亿通行APP则需升级到V4.5.4版本后，方可支持广州、北京两地乘车二维码互联互通功能。

　　4、使用广州地铁APP乘坐北京轨道交通能否享受当地优惠?

　　按照优惠本地化原则，乘客使用广州地铁APP乘坐北京城市轨道交通不享受当地优惠。同样，乘客使用亿通行APP乘坐广州城市轨道交通也不享受当地优惠。

　　5、乘客用广州地铁APP如何使用二维码乘坐北京地铁交通?

　　1)首先需要确保登录账号，并通过实名认证;

　　2)进入乘车页点击左上角切换到北京乘车码，待屏幕显示出二维码。

　　3)乘客进出闸机前可将手机乘车二维码，对准身体右侧进/出站闸机的二维码扫描区。

　　4)闸机验证通过，闸门开启，乘客即可进/出站乘车。

　　至此，广州已实现与北京、上海、重庆3座城市地铁乘车码的互联互通，年内还将继续推动与其他区域地铁二维码的互联互通工作，方便市民异地搭乘城市轨道交通。

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