2024铁路12306定点巴士服务上线

　　根据您的出行需求，就近乘坐大巴，无需进站，中途停靠，灵活下车。众多高铁、机场 、校园 、景区直通车线路，便捷出行，一步到家。

　　定制客运作为我国一种新兴道路客运服务模式，以其灵活、快速、小批量、个性化的特点，受到越来越多旅客的青睐，其中“高铁巴士、机场巴士、校园巴士”等多场景下的定点巴士服务，更是起到了衔接铁路、机场主动脉，畅通出行微循环的作用。

　　一、如何购票

　　1、打开铁路12306APP，点击【汽车票】服务。在汽车票界面选择【定点巴士】，输入出发地、到达地及日期，即可查询所售班次。

　　2、定点巴士支持多点上下车，确定您的出发时间后，您可根据出行需求灵活选择上/下车点。

　　3、添加出行人，完成支付即可购票。

　　二、如何乘车

　　1、乘车凭证

　　①乘客无需取票，可凭【订单详情页】中的乘车码乘车(一人一码)乘车地点。

　　②点击【位置】图标，即可查看上车站点和下车站点的地址。根据购票车次的出发时间提前到上车地址等候乘车即可。

　　2、联系司机

　　如想了解具体乘车情况，您可拨打【订单详情】内调度电话咨询。

　　温馨提示:

　　购买定点巴士票后，建议预留充足候车时间，凭有效身份证件、乘车二维码等信息前往上车站点乘车，以免耽误行程。

　　三、报销凭证

　　如需报销，您可在行程结束后次日起90天内在【定点巴士票订单】内进行申请，支12306APP持车票及服务费电子发票开具。

　　四、常见问题

　　Q1：目前支持哪些线路的购票?

　　此次铁路12306与“出行365”所属盛威时代科技股份有限公司联合推出的“定点巴士”服务，已支持超过250条线路，覆盖吉林、甘肃、陕西、安徽、江西、河南、辽宁等全国14个省份。后续12306将继续扩大合作范围，增加更多服务线路，为旅客提供更丰富的出行选择，敬请期待。

　　Q2：支持购票证件有哪些?

　　平台定点巴士票目前仅支持中国居民身份证预订，其他证件暂不支持。

　　Q3：定点巴士可以购买儿童票、学生票吗?

　　平台目前仅售全价票。暂无儿童票、学生票等优惠票种售卖。

　　Q4：购买定点巴士票的预售期是多长?

　　车票预售期为15天，具体以网站能够查询出的车票日期为准。

　　Q5：车票如何办理退改签?

　　定点巴士票暂不支持车票改签，建议您退票后重新购买。您可在发车前规定时间内(详见购退票规则)在12306APP汽车票服务在线申请退票。注意:已过线上退票时间、已检票的订单，不支持退票;发车后不支持退票

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