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2021年1月6日前的火车票免收退票手续费（退票指引）
自1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费。
2021-01-06 18:11
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广州白云机场需要出示健康证明吗（2021）
广州白云机场所有进出白云机场的旅客均需100%“亮码”通行；出发的旅客进入航站楼入口时须出示健康码，到达航班旅客在到达大厅出口处须出示健康码。
2021-06-16 14:28
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坐高铁坐过站了可以免费返程吗？可以免费返程
坐高铁坐过站了可以及时寻求列车长的帮助，由列车长填写客运记录，然后乘客可以在下一站下车，由工作人员安排旅客免费乘坐上返回的高铁。
2021-01-04 14:45
