中国铁路12306官网订火车票流程详解（图）

　　中国铁路12306官网网址：https://www.12306.cn/

　　(1)点击进入中国铁路12306官网，输入购票城市+日期，例如广州-杭州-2024.10.31，筛选高铁/动车；点击查询结果。

图源：中国铁路12306，下同

　　(2)点击合适的车次，例如D3121次列车，点击【预订】按钮（注意：有写着兑字的车次，可以使用积分兑换）

　　(3)选择乘车人，之后提交订单，支付后即可成功购票。

　　(4)查看12306购票系统的温馨提示，没有疑问之后点击【提交订单】。

　　中国铁路12306温馨提示：

　　1. 一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，高铁动卧列车除外。改签或变更到站后车票的乘车日期在春运期间(1月26日至3月5日)，如再办理退票将按票面价格20%核收退票费。请合理安排行程，更多改签规则请查看《退改说明》 。

　　2. 购买儿童票时，乘车儿童有有效身份证件的，请填写本人有效身份证件信息。自2023年1月1日起，每一名持票成年人旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过一名时，超过人数应购买儿童优惠票。免费儿童可以在购票成功后添加。

　　3. 购买残疾军人(伤残警察)优待票的，须在购票后、开车前办理换票手续方可进站乘车。换票时，不符合规定的减价优待条件，没有有效"中华人民共和国残疾军人证"或"中华人民共和国伤残人民警察证"的，不予换票，所购车票按规定办理退票手续。

　　4.一天内3次申请车票成功后取消订单(包含无座票时取消5次计为取消1次)，当日将不能在12306继续购票。

　　5.购买铁路乘意险的注册用户年龄须在18周岁以上，使用非中国居民身份证注册的用户如购买铁路乘意险，须在我的12306——个人信息 如实填写“出生日期”。

　　6.父母为未成年子女投保，须在我的乘车人 登记未成年子女的有效身份证件信息。

　　7.未尽事宜详见《铁路旅客运输规程》等有关规定和车站公告。

　　(5)核对乘车人信息。日期、车次、开车时间、到达时间、席别、票种、姓名、身份证号、乘车位置。（注意：如果本次列车剩余席位无法满足您的选座需求，系统将自动为您分配席位）。如果信息有误，可返回修改。

　　(5)乘车人信息信息无误后，点击确认，提交订单至购票系统（可能存在一定的等待时间，请稍候）

　　（6）席位已锁定，确认车辆座位是自己的意向车位，企且自己能接受之后，点击网上支付按钮，在，在剩余支付时间中完成支付，即可购票成功。

　　温馨提示：

　　1. 请在指定时间内完成网上支付。

　　2. 逾期未支付，系统将取消本次交易。

　　3. 在完成支付或取消本订单之前，您将无法购买其他车票。

　　4. 退票费核收详见：退改说明

　　5. 购买铁路乘意险保障您的出行安全，提供意外伤害身故伤残、意外伤害医疗费用、意外伤害住院津贴、突发急性病身故保障，同时保障您和随行被监护人因疏忽或过失造成第三者人身伤亡和财产损失依法应由您承担的直接经济赔偿责任，详见保险条款

　　6. 请充分理解保险责任、责任免除、保险期间、合同解除等约定，详见保险条款。凭保单号或保单查询号登录www.china-ric.com 查看电子保单或下载电子发票。

　　7. 如因运力原因或其他不可控因素导致列车调度调整时，当前车型可能会发生变动。

　　8. 跨境旅客旅行须知详见铁路跨境旅客相关运输组织规则和车站公告。

　　9. 未尽事宜详见《国铁集团铁路旅客运输规程》等有关规定和车站公告。

　　(7)可选择的支付渠道（仅供参考）

(图源：中国铁路12306支付界面)

　　提示：请您选择支付方式。建议使用中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、招商银行、中国邮政储蓄银行、交通银行的银行卡，支付请直接点击相应银行的按钮;如果您使用其他银行的银行卡，请点击“中国银联”按钮;如果您使用支付宝或微信账户支付，请点击“支付宝”或“微信支付”按钮;如果您使用国际卡支付，请点击“国际卡”按钮。

　　如果您选择银行卡、卡组织或第三方支付机构账户支付时，请遵守相关银行、卡组织或第三方支付机构的规定进行操作。您在银行、卡组织或第三方支付机构页面上进行的任何操作及其产生的任何法律后果，将按照您与银行、卡组织或第三方支付机构之间签订的合同处理。中国铁路12306网站不承担任何责任。

　　(8)注意事项：如果超出支付时间，返回重新提交

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