乘客不满武广高铁被“拼车”向南站讨说法

  现在流行“拼车”出行省钱又环保,但如果“被拼车”而且“拼”的不是汽车而是高铁列车,那又会是什么感受呢?一群乘客昨天坐武广高铁从外地回广州时就有过这样的遭遇。

  这群乘客原本搭乘5日下午G1063次高铁列车从长沙南回广州,但临检票时,当地站场在没说明原因的前提下,要求乘客改乘另一趟车回广州,大家上车后才发现车上已经满位。站了大概一个小时到韶关终于等到有空位坐,但又有四十多个香港乘客上车。就这样又站又坐来到广州,六十多个乘客不满行程遭遇,期间一度逗留车厢导致5号晚广州到长沙南的列车延误二十多分钟,站场方面口头解释和道歉并答应赔偿。这位工作人员还说,一般这样的情况都会提示乘客改乘列车的座位情况,由乘客自行选择是否改乘,但乘客说没收到任何提示。

  在傍晚6点多左右,香港乘客的获取站场30%的退款后提前离开。但有部分乘客坚持要站场方面给出书面回应不肯离开,时间僵持到5日晚近九点都无结果,一群乘客唯有无奈离开。

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