2011春运高峰电话订票技巧

　　春运火车票电话订票技巧

　　为了帮助市民及时订到春运火车票，有关负责人传授以下电话订票的技巧和注意事项。

　　一、电话订票的设备

　　1、固定电话一台(有两台更佳)，线路良好，电话机的重拨功能操作方便。最好不要用手机拨打，否则会影响订票的速度，而且还不好记录有关信息;

　　2、《列车时刻表》一本;

　　3、各地《长途区号表》一份;

　　4、本人或朋友(取票人必须能拿到原件)的身份证号码;

　　5、手表一只(或把电话机的时间调好);

　　6、纸和笔(记下订单号码之用)。

　　提醒：订票成功后，系统会告知一个订单号码，没有这个号码无法取到车票，准备纸笔方便记录订单号码。

　　二、拨号时间和技巧(以广州站始发列车为例)

　　1、提前开始拨号

　　订票系统于7时开通，那么，应该于6点40分来到电话机旁，开始拨号。最好是两部电话同时打，一个打95105105 ，另一个打96020088。有时拨进去是忙音，此时应立即重拨。有时拨进去提示：“您拨的电话正忙，请不要挂机……”此时也应立即重拨。只有听到“欢迎使用广铁集团电话订票系统……”的提示时，才不要重拨。如果拨通的时间在6时50分之后，不要挂断电话，系统有十分钟时间给你订票。在6时50分至7时之间，应当反复收听“订票须知”或“订票地点查询”，把电话线占住，这样才能保证在7时之后你能“第一个”订票，如果你是“第一名”，什么趟次、什么座次都由你决定了。

　　提醒：电话订票系统对每个步骤都有详细的语音提示，大家最好提前试拨，熟悉操作流程(点击查看：2010年电话订票操作流程图)，这样，每当系统转入下一操作程序时，你不必听提示，可直接按键选择。数以百万的人同时拨打热线“抢票”时，往往1分钟甚至十几秒就决定你是否能订到票。

　　2、灵活选择订票

　　由于订票的数量有限，而订票人数众多，所以一些在小站下的朋友最好在确定该站无票后，选择继续订票，再选择离你要下的小站最近的大站。此时你的长途区号表就派上用场了。比如：本来要在湘潭站下，但该站的票已售完，那么应该选择在长沙站或是株洲站下车的票。再有就是时间，如果有车的趟次可供选择，你应当立即查阅《列车时刻表》，查明你要下的车站的到站时间，作出选择。

　　如果没有可供选择的车次了，就一定要先订下来再说。如果你要下的车站的票全部售完了，那就应当往远了选。比如本来要在武昌站下，武昌站的票已售完，你就应迅速查阅时刻表，在经停武昌站的所有趟次中选择比较冷的线路，选择武昌站之后的站订票。如：T254次列车武昌站的票没有了，那就选郑州站订票，到时候在武昌站下车就行了，多花了点冤枉钱，不至于回不了家。

　　提醒：要订卧铺或特快的朋友最好用普通订票。

　　3、准确输入及记录

　　输入的身份证号码一定要核对无误后再确认。订好票之后，一定不要忘了把订单号记下来，最好重复听一次再挂断电话。

　　提醒：身份证号码中有字母代号的，输入时以电话键的“*”号代替。

点击进入：2011年广州春运专题