12306电话订票流程一览（广东地区）

2015年11月26日更新 by 阿漏

　　广东地区12306官方订票号码：95105105或96020088

　　春运时间是：春节前15天到春节后25天，2016年为1月24日至3月3日。

　　网络订票可以看这里：广州火车票网上订票流程图解

　　手机订票可以看这里：12306火车票手机订票图文攻略

　　广东火车票预订须知(以95105105为例)

　　电话订票，可以预订：动车组、直达车票，不限车次车票，普通列车车票，学生票，返程票等五种票。

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　　★特别提醒

　　●一次订票流程只能预订同一日期、同一车次、同一到站的车票最多3张。

　　●订票过程中，须输入有效证件号码，凭订单号码和有效证件到取票点取票。订单号码和订票时输入的有效证件号码必须相符，否则将无法取到车票。

　　●电话订票成功后，如需变更，应先拨打95105105(铁通)、96020088(网通)电话取消所订车票才能再重新电话预订。

　　●学生票、军人票等特殊订票，必须持有效证件到火车站内售票厅的专门窗口取票。

小宝提醒：2016年电话订票的预售期调整为4-60天！【2016年春运火车票预售时间表（购票时间日历图）】

　　广铁电话订票流程：

　　1、拨打95105105后，按“1”号键，进入订票环节;按“2”号键，进入取消订单环节，因此按“1”号键。

　　2、按“4”号键，进入“普通列车订票”环节。

　　温馨提示：所谓普通订票，是可以选择列车车次的;“3”号键是“不限车次订票”，由系统根据各个车次出票情况随机分配;“2”号键是“动车组直达车订票”。

当你选的是普通列车订票，按“4”，然后可以操作以下步骤

　　3、起始站点选择：广州东，请按“1”，广州，请按“2”，广州北，请按“3”，其他站点，请输入站点所属区域电话区号，按“#”键结束。

　　4、输入验证码：系统会自动生成一个4位的验证码，输入后按“#”键结束。例如电话报4572，当电话报完后，你再按4572再加#”就可以继续。

　　5、输入乘车日期：输入日期格式是4位的，比如2012年12月13日，应该输入“1213”。

　　温馨提示：目前可以提前4-60天预订。

　　6、输入终点站：输入站点站所属区域电话区号，按“#”键结束。比如，终点站是西安，需要输入“029#”。

     7、选择列车时间：不限乘车时间按星号*，限乘车时间时间就输入你想乘车的时间范围：例如9点到15点这段时间的乘车时间，你按0915

　　8、选择席别：“1”号键：硬座;“3”号键：硬卧;“4”号键：软卧，;“”号键：高级软卧。

　　温馨提示：一张证件，最多能订到同一站点、同一车次、同一席别的车票3张。举例：例如你买了12月23日的T2331车次3点的票，就不能买到T2331车次3点的票

　　8、车票类型选择：分为成人票，儿童票，残疾人优待票等类别，按“0”键，选择成人票。

　　9、选择车次：系统会依次报出可以供选择的车次，根据提示音进行按键选择(比如：广州-西安，按“1”号键选择K446次列车)。

　　温馨提示：系统将根据您输入的信息进行订票处理。如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期或其他车次的车票;订票成功后，系统将要求您输入证件号码。

　　10、确认车次：系统会将票务信息重新播报一次，包括：订票时间、订票车次、车票类型等信息。如果确认，按“1”号键。

　　11、订票证件类型选择：“1"号键，二代居民身份证;“2”号键，一代身份证;“3”号键，其他类别证件。

小宝说明：“3”号键，其他类别证件只能是港澳通行证、台湾通行证和护照三类

　　12、证件号码输入：认真核对，输入证件号码后以“#”号结束。

　　温馨提示：中间如果有字母的，需要用“*”按键代替。

　　13、证件号码确认：您还有一次修改证件号码的机会，如没问题，可以直接确认。

　　14、生成订单号：语音将会自动生成一个9位订单号，如“351184692”。

　　温馨提示：一定要牢记此号码，到代售点或者取票点取票，需要订票证件+订单号码。即便是您想取消订单，也需要凭借此订单号取消。

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