4月29日24时起广东成品油价格按机制下调
2024-04-29 21:29 来源：广东省发展改革委
退票地点：
广州火车站：
售票大厅开通了十余个窗口综合办理售票、退票及改签业务，还有数十台包含退票业务的自动售票机。
广州南站：
广州南站开通了20多个窗口接受综合业务办理，售票厅的每个窗口都可办理退票，自助售票机也都开通了退票功能，现场还有流动服务岗的工作人员为旅客提供退票业务咨询和进行引导。
退票时间：
➤12306网站及APP全天候24小时可以办理线上退票业务，退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前；
➤现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项；
➤广州各火车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供24小时全天候服务。
退票费：
➤开车前8天(含当天)以上退票即可免费退回全款；
➤7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；
➤办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用。
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