【导语】：使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续。
退票方式：
1、使用电子支付方式通过售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306网站购买的铁路电子客票，均可通过12306网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续；
2、使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续；或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天(含当日)，凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续；
3、已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。
退票手续费：
1、开车前8天(含当天)以上退票可免费退回全款，不收手续费；
2、7天及以内退票的，仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
图源：中国铁路
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