12306网上买票后退票钱没到账怎么处理？- 广州本地宝

12306网上买票后退票钱没到账怎么处理？

发布时间：2015-12-09 15:47

【导语】：网上购票后办理了退票，票款按照规定是要退回去网银当中的。但如果没有收到退票的款项的话，要怎么办才能拿回钱呢？一起来看看退票后钱没到账的处理方法吧！

　　我在12306.cn网站购票又退票后，为什么钱没有及时退还给我的银行卡?

　　首先，请确认您的车票已退。

　　其次，提交退款申请后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

　　网上订票，退票的款项是退回去购票时使用的支付工具里的，也就是一般是退回去网银当中。最快几分钟能到账，最慢期限为15天。超过15天没有收到退款，可以按一下方法处理！

　　如果您到时仍没有收到退票款项

　　1、请联系您的在线支付工具发行单位

　　2、请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至 kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

　　附件(点击右键，选择目标另存为)：