广州深圳将进一步放宽小汽车上牌指标限制
2024-04-22 11:12 来源:广东省人民政府
【导语】:高铁怎么网上订餐?高铁网上订餐怎么领取?订餐后因故无法乘车怎么处理?网上订餐每日取消订单或退单是否有次数限制?是否能帮他人预订餐食?本地宝小编为您一一解答~
2017年7月17日,全国27个高铁站试点“12306互联网订餐”。在12306的订餐服务系统中,开辟了“坐高铁、点外卖”专区。小编看到,目前在广州南站提供订餐服务的一共有2家店:肯德基、72街。价格从20元至88元不等,可用微信或支付宝支付。目前要求是在列车出发两小时前订餐。
高铁怎么网上订餐?
1.订餐方法:
旅客可在每日商家营业时间段内,通过12306网站和12306手机APP,于该站列车开车前60分钟预订餐食。
2.订餐数量:
餐饮预订开展初期,订餐数量是有限制的,先到先得。
3.订餐费用:
包括餐食费和配送费,配送费按订单收取,一个订单只收取一次配送费。
4.付款方式:
目前订餐付款可以使用支付宝或微信支付,暂不支持其他支付方式。
热点答疑
1.在网站预订餐食成功后如何送餐?
成功订餐的旅客在乘车时,其订餐选择的配送站会在开车后,由车上配送人员将餐食送到旅客指定的座席上。
若是持无座票的旅客,其订餐时须注明所乘车次、车厢号和用餐人手机号,列车配送人员送餐时会核对旅客的信息。
2.有时付款后为什么会被自动退单?
商家根据自身生产能力和原材料存库情况,对订单予以确认或拒单。若您乘坐的列车停运、调点/晚点超过30分钟,系统也会自动退单,已支付的金额将全额退还。
3.订餐后因故无法乘车怎么处理?
旅客因遇到特殊情况(因病、伤等)或临时有事导致无法乘车的,请在商家设置的截止取消订单时间前登录网站退单。超过截止取消订单时间的,将无法退单。
4.网上订餐每日取消订单或退单是否有次数限制?
在12306网订餐,每日取消订单或者退单没有次数限制。退订不收取手续费。
5.是否能帮他人预订餐食?
可以为已购票的其他旅客预订餐食,但要准确填写用餐人的信息,以免送餐失败。
6.发生其他问题可从什么渠道处理?
可致电12306铁路客服中心。
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