火车票和身份证都丢了怎么办?补救办法三步走

【导语】:乘坐火车的时候发现火车票和身份证都丢了怎么办?遇到这样麻烦的情况,可以分为三步解决问题,可以按照下文提示的操作,顺利乘车哦!

  【证票双丢,三步办】

  如果不小心身份证和火车票都丢了,咋办?

  12345官网:https://www.12306.cn/index/index.html

  小编教您三步走:

  1.制证窗口办理临时身份证;

  2.拿临时身份证办车票挂失补手续,按原车票车次、座位、票价重新购买一张新车票,上车后请车长开具客运记录作为退票凭证;

  3.到站后持新票到退票窗口办理退票手续

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